Una grande azienda di bevande ha installato macchine automatiche intelligenti che utilizzavano la tecnologia di riconoscimento facciale (con l'accesso dei clienti) e programmi di fedeltà.La macchina poteva riconoscere un cliente che tornava e salutarlo per nome. Sulla base dei loro acquisti e delle loro preferenze passate, si consigliavano nuovi prodotti o si offriva uno sconto personalizzato.Aumento del 25% delle visite ripetuteL'azienda ha scoperto che i clienti avevano maggiori probabilità di provare un nuovo prodotto se gli era stato raccomandato da un macchinario che "conosceva" le loro preferenze.

Allo stesso modo, un'azienda che vendeva regali e prodotti personalizzati ha utilizzato chioschi automatici nei parchi di divertimento e nelle attrazioni turistiche.I clienti potevano utilizzare lo schermo touch per caricare una foto e creare una t-shirt o un portachiavi personalizzatiQuesta personalizzazione istantanea ha creato un'esperienza di acquisto unica e memorabile.e la società ha riferito che le sue vendite da questi chioschi sono state40% in piùLa capacità di offrire un'esperienza su misura e unica è un nuovo e potente punto di vendita che distingue i moderni distributori automatici dai loro predecessori.